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제목 반품 및 교환 방법
작성자 주식회사 듀이듀이 (ip:)
  • 작성일 2014-09-17 14:58:30
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  • 조회수 1406
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교환 및 반품 안내

 

- 상품을 구매하시기 전 색상 및 사이즈를 꼼꼼하게 체크하셔서 만족도 높은 구매를 부탁드립니다

- 상품 수령하신 후 교환 및 반품을 원하실 경우에는 3일이내에 듀이듀이 Q&A게시판을 통해 사전 접수 부탁드리며 반드시 상품 수령일로부터 7 이내 보내주세요



[반품 방법]


  1. 상품을 수령 후 3일 이내에 듀이듀이 홈페이지 Q&A게시판에 교환 반품 접수글을 남겨주세요

    - 게시판 작성 내용 : 주문자(수취인)성함 / 상품명 / 반품사유 / 계좌입금 고객님께서는 환불받으실 계좌번호

  2. 로젠택배 (1588-9988)를 이용해 받으신 송장번호로 착불 회수 신청해 듀이듀이로 회수처리

  3. 왕복 배송비 5,000원을 상품과 함께 동봉 (혹은 듀이듀이계좌로 입금) 처음 결제한 배송비도 함께 환불해드립니다.  배송비 입금 계좌 : 국민은행 / 465101-01-240973 / 예금주 : 이수연          




[교환 방법]

 

반품방법과 동일하게 진행해주세요.


듀이듀이 상품 실수로 인한 교환의 경우는 무료배송해드리며, 고객님 변심사유 혹은 사이즈 교환시 5000원을 동봉해서 보내주세요





[비회원 주문시]

비회원 주문 번호 / 성함 / 핸드폰번호 / 상품명 기재해주시어, 게시판 문의해주시면 주문서 확인 후 교환/반품 안내를 도와드리겠습니다.



[교환 반품이 불가한 경우]

- 상품 발송해드린 그대로의 포장상태가 아닌 경우 (택 제거, 포장봉투 및 박스 분실)

- 소비자의 사유로 상품이 훼손된 경우 (오염, 구김, 세탁, 향수냄새, 스크래치 등)

- 착용 전 오염되지 않은 실내에서 미리 불량 체크를 하지 않고 착용 후 발견된 하자일 경우

- 상세사이즈 3cm이하의 오차가 나는 경우. 상세사이즈는 재는 사람에 따라, 재는 위치에 따라 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.

- 대량 생산 시 발생할 수 있는 미흡한 마감처리부분(실밥, 본드자국, 박음질, 초크자국 등)은 불량 사유가 될 수 없습니다.

- 전자상거래법에 의거하여 교환/반품은 7일 이내 가능하며, 임의로 보내주신 상품에 대하여 반송처리 될 수 있습니다.

- 불량상품은 공급처의 검품 후 입고되고, 포장시 또 한 번 검품하여 총 두 번에 걸쳐 불량상품을 확인하므로 고객의 인위적인 훼손에 의한 불량은 정확히 가려낼 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.


[반품지 주소]


 
상호: 듀이듀이

 대표번호: 02-547-0110

 주소: 서울시 강남구 신사동 525-19 송우빌딩 302 / 서울시 강남구 논현로 175 101

 

 

 

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